Le défi
Le North of Superior Healthcare Group (NOSH) couvre une vaste région qui compte 7 500 habitants. Les deux établissements hospitaliers, situés à 80 kilomètres l’un de l’autre, desservent une zone qui s’étire sur 200 kilomètres le long de la rive nord du lac Supérieur. Le NOSH est une petite société qui dispose d’un budget et de ressources humaines limitées.
En raison du nombre restreint de lits d’hôpital, la petite collectivité aurait pu être complètement dépassée par la pandémie de COVID‑19. Le NOSH s’est néanmoins tourné vers la collectivité pour qu’elle se joigne à lui et déploie des efforts concertés de planification afin d’éviter un scénario catastrophe.
La solution
- Le 3 mars, le NOSH et un petit groupe de partenaires ont organisé la première rencontre communautaire hebdomadaire pour conduire une action cohérente et concertée face à la pandémie de COVID-19.
- Les rencontres se fondaient sur le principe selon lequel lorsque des partenaires de la collectivité se retrouvent pour discuter, les résultats sont au rendez-vous.
- Les participant.es n’avaient aucun mandat, mais toutes et tous ont collaboré pour obtenir un seul résultat, soit le maintien en bonne santé de la population.
- Le nombre des participants aux rencontres a augmenté grâce au bouche-à-oreille.
- Parmi les participants, on comptait les hôpitaux, deux équipes de santé familiale, trois municipalités, trois communautés des Premières Nations, des écoles, des représentant.e.s du secteur de la santé mentale, de l’industrie, des refuges et du système de soutien par les pairs.
- Compte tenu des ressources limitées et de la superficie de la région, ces rencontres ont permis aux participant.e.s de nouer des liens et d’échanger des ressources et des pratiques.
- Les rencontres ont été à l’origine de nombreuses innovations. Ainsi, un directeur des Services environnementaux a conseillé à titre informel des partenaires de la collectivité sur la mise en œuvre de mesures de prévention et de contrôle des infections.
- Grâce à ces rencontres communautaires, des plans de prévention et de contrôle des infections ont été élaborés pour des entreprises qui font tourner l’économie et où de nombreuses personnes travaillent côte à côte (p. ex. une usine de pâte à papier et une mine d’or). Il était donc vraiment important de maintenir ces entreprises en activité tout en préservant la santé de la population. Des centaines de travailleurs ont ainsi pu poursuivre leurs activités en toute sécurité pendant la pandémie.
- Chaque organisme communautaire a apporté ses perspectives et son expertise uniques, surtout en ce qui concerne la préservation des liens sociaux, la poursuite des cours d’enseignement et les besoins commerciaux pour maintenir les services essentiels.
- Les activités industrielles de la région attirent des centaines d’entrepreneurs externes dans la collectivité.
- Jusqu’à présent, la zone que dessert le NOSH n’a recensé aucun cas de COVID-19. (Octobre 2020)
Le processus
- Le NOSH a déterminé qu’il était essentiel de collaborer.
- Il a fait appel à des partenaires de la collectivité.
- Il a favorisé les rencontres grâce à une nouvelle plateforme Web.
- De nouveaux membres de la collectivité se sont joints au groupe grâce à des personnes qu’ils connaissaient.
- Les partenaires de la rive nord du lac Supérieur continuent de se rencontrer et de dresser des plans de prévention.
Contactez-nous
Pour en savoir davantage sur Des rencontres communautaires pour maintenir la santé de la population, contactez Adam Brown, abrown@nosh.ca
